Terms & Conditions

নিরাময় পল্লী’ (Niramoy Polli) ওয়েবসাইটে আপনাকে স্বাগতম। এই ওয়েবসাইটটি (://niramoypolli.com) ব্যবহার বা এখান থেকে কোনো পণ্য অর্ডার করার আগে অনুগ্রহ করে নিচের শর্তাবলি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলি মেনে নিয়েছেন।

১. সাধারণ শর্তাবলি (General Conditions)

* আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে পণ্য ব্রাউজ বা অর্ডার করার জন্য আপনার বয়স অবশ্যই প্রচলিত আইন অনুযায়ী গ্রহণযোগ্য হতে হবে।

* নিরাময় পল্লী যেকোনো সময় কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলি পরিবর্তন, পরিবর্ধন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২. পণ্যের বিবরণ ও সঠিকতা (Product Information & Accuracy)

* আমরা ওয়েবসাইটে পণ্যের সঠিক বিবরণ, ছবি এবং মূল্য প্রদর্শনের সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। তবে স্ক্রিন রেজোলিউশন বা প্রাকৃতিক কারণে পণ্যের রঙ বা প্যাকেজিংয়ে সামান্য তারতম্য হতে পারে।

* যেহেতু আমাদের অধিকাংশ পণ্যই প্রাকৃতিক ও অর্গানিক (যেমন: মধু, ঘি, মসলা), তাই আবহাওয়া ও ঋতুভেদে এগুলোর স্বাদ, ঘ্রাণ বা ঘনত্বে সামান্য পরিবর্তন আসতে পারে।

৩. অর্ডার এবং মূল্যপ্রক্রিয়া (Orders and Pricing)

* ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল পণ্যের মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (BDT) নির্ধারিত।

* নিরাময় পল্লী যেকোনো সময় পণ্যের মূল্য পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। তবে আপনার অর্ডার নিশ্চিত (Confirm) হওয়ার পর সেই অর্ডারের মূল্য অপরিবর্তিত থাকবে।

* স্টক ফুরিয়ে যাওয়া বা অন্য কোনো অনিবার্য কারণে যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার নিরাময় পল্লী সংরক্ষণ করে। পণ্য স্টকে না থাকলে গ্রাহককে দ্রুত জানানো হবে এবং অগ্রিম টাকা পরিশোধিত থাকলে তা ফেরত দেওয়া হবে।

৪. ডেলিভারি পলিসি (Delivery Policy)

* আমরা ঢাকা শহর এবং ঢাকার বাইরে নির্দিষ্ট ডেলিভারি চার্জের বিনিময়ে পণ্য হোম ডেলিভারি দিয়ে থাকি।

* সাধারণত অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ঢাকার মধ্যে ২-৩ কার্যদিবস এবং ঢাকার বাইরে ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করা হয়। তবে অনিবার্য পরিস্থিতি (যেমন: রাজনৈতিক অস্থিরতা, দুর্যোগ বা লকডাউন) এর কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।

৫. রিটার্ন, রিফান্ড ও রিপ্লেসমেন্ট (Return, Refund & Replacement)

* পণ্য রিসিভ করার সময় যদি প্যাকেজটি ক্ষতিগ্রস্ত (Damaged) বা ভুল পণ্য এসে থাকে, তবে ডেলিভারি ম্যানের সামনেই আমাদের কাস্টমার কেয়ারে জানাতে হবে।

* হাইজিন বা স্বাস্থ্য সুরক্ষার কারণে সিল ভাঙা বা ব্যবহৃত কোনো খাদ্যপণ্য ফেরত বা পরিবর্তনযোগ্য নয়।

* বৈধ কারণে পণ্য রিটার্ন বা রিফান্ড প্রযোজ্য হলে, তা আমাদের ‘রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি’ অনুযায়ী নির্দিষ্ট কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হবে।

৬. ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা (User Accounts)

* ওয়েবসাইটে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।

* আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং গোপনীয়তা রক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত ব্যবহার লক্ষ করলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

৭. মেধা সম্পত্তি অধিকার (Intellectual Property)

* এই ওয়েবসাইটের সমস্ত কনটেন্ট যেমন: লোগো, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ছবি এবং ব্র্যান্ডের নাম ‘নিরাময় পল্লী’-এর নিজস্ব সম্পত্তি। অনুমতি ছাড়া এগুলো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৮. আইনগত দায়বদ্ধতা (Governing Law)

* এই শর্তাবলি গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং নিয়ন্ত্রিত হবে।

(Contact Us)

আমাদের টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশনস নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে যোগাযোগ করুন:

Contact Us